
NOC Engineer (พระราม3)
- Phaya Thai, Bangkok
- ฿15,000-16,000 per month
- Permanent
- Full-time
- เฝ้าระวังระบบServer ให้เป็นไปตามปกติ
- Supporting day-to-day operation incleding with Change request and/or incident.
- ดูแล ตรวจสอบการทำงานของระบบ (Mainframe)
- ติดต่อประสานงาน และสรุปรายงาน
- ส่งต่อปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้ไปยังทีมสนับสนุนระดับ 2/3 หรือผู้ให้บริการภายนอก ตามขั้นตอนการส่งต่อที่กำหนดไว้
- ติดตามสถานะของทิกเก็ตและประสานงานกับผู้ใช้งานเพื่อให้มั่นใจว่าได้รับการแก้ไขตรงเวลาและมีคุณภาพ
- บันทึกแนวทางการแก้ไข คำถามที่พบบ่อย และวิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้าเพื่อเพิ่มเนื้อหาในคลังความรู้
- Bachelor's Degree in Computer Science, Computer Engineering, IT or related fields
- มีทักษะด้านการแก้ปัญหา IT ทั่วไป เช่น OS, Hardware ,Software Network
- สื่อสารดี มีใจรักงานบริการ สามารถรับงานเวลากะได้
- มีความอดทน พร้อมเรียนรู้งานอย่างสม่ำเสมอ
- มีความรู้เกี่ยวกับ Network Security, Firewall
- บริหารจัดการเวลาได้ดี มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี มีความกระตือรือล้นในการทำงาน รักงานบริการ
- มีความรู้ด้านเครือข่ายและ INFRA (เช่น เซิร์ฟเวอร์) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
Jobbkk