Customer Service - AMEA

• ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารที่จำเป็นในการเปิด Order ประสานงาน ติดตามและรับแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการส่งมอบสินค้า รวมถึงติดตามสถานะการชำระเงินของลูกค้า

• รับข้อมูลการขายสินค้าจากฝ่ายการตลาด (Purchase Order) และบันทึกข้อมูลการขาย รายละเอียดของสินค้าลงในระบบของบริษัท
• ตรวจสอบความถูกต้องและความพร้อมของข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการเปิด Order และทบทวนความถูกต้อง ในระบบ SAP ออก Memo เพื่อแจ้งหน่วยงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องหากมีการ
• แก้ไขข้อมูลในระบบ SAP และเอกสารต่างๆ
• ติดตามความพร้อมเพื่อการส่งมอบ Production / Packaging / Shipping / จองเรือ และการชำระเงินทั้งก่อนและหลังการส่งมอบ และยืนยันไปยังลูกค้า
• ประสานงานจัดหาข้อมูล ติดตามเอกสารการขาย เอกสารการส่งออก ข้อมูลการส่งออก เช่น หมายเลขตู้ขนสินค้า ข้อมูลสายเรือ เวลาจัดส่งสินค้า ตามที่ลูกค้าหรือหน่วยงานภายในร้องขอ
• รับแจ้งปัญหาและตรวจสอบข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเมื่อมีข้อผิดพลาดในการส่งมอบ จากฝ่ายที่เกี่ยวข้อง หารือ เจรจาต่อรองกับลูกค้า และประสานงานกับฝ่ายต่างๆ ในกระบวนการรับมอบสินค้า
• งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

• การศึกษาระดับวุฒิปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ เกี่ยวข้องกับสายงาน 1-2 ปีขึ้นไป (Manufactering & Export)
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์ MS Office ได้ดี
• มีความรับผิดชอบสูง มี Service Mind
• มีความละเอียดรอบคอบ และสามารถทำงานภายใต้ภาวะความกดดันได้ดี
• Proficient in English is a must (Speaking, Writing, Reading, Listening)

Thai Union