Job Summary รับผิดชอบการควบคุมการทำงานของบริษัทติดตามหนี้ภายนอก เพื่อให้ติดตามทวงถามหนี้ Home Loan และ SME ได้ตามเป้าหมายของธนาคาร โดยปฎิบัติตามนโยบายและระเบียบการติดตามหนี้ของธนาคารและธนาคารแห่งประเทศไทย (BOT) อย่างเคร่งคัดตลอดจนคำนึงถึงสิทธิขั้นพื้นฐาน Role and Responsibilities / หน้าที่ความรับผิดชอบ ควบคุมการทำงานของบริษัทติดตามหนี้ภายนอกให้เป็นไปตามเป้าหมายของธนาคารฯ และเป็นไปตามระเบียบของฝ่ายงาน และ องค์กร ดูแลและเจรจาทวงถามลูกหนี้ที่ค้างชำระสินเชื่อรายย่อยที่ได้รับมอบหมาย และบันทึกข้อมูลการเจรจาทวงถามกับลูกหนี้ในระบบทุกครั้ง ตลอดจนสรุปรายงานการติดต่อต่างๆ ติดตามทวงถามหนี้ ให้เป็นไปตามเป้าหมายของธนาคารฯ และเป็นไปตามระเบียบของฝ่ายงาน และ องค์กร ให้คำแนะนำและเสนอแนวทางการชำระหนี้ต่อลูกหนี้เพื่อให้สามารถชำระหนี้ได้เป็นปกติ ให้คำแนะนำและแก้ปัญหาการทำงานของบริษัทติดตามหนี้ภายนอก ปฏิบัติงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย Qualifications / คุณสมบัติ สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี มีประสบการณ์ด้านเร่งรัดหนี้ลูกหนี้ ไม่น้อยกว่า 2 ปี Specific knowledge and skill / ความรู้เฉพาะตำแหน่ง มีความรู้และประสบการณ์ด้านการติดตามทวงถามหนี้ โดยเฉพาะสินเชื่อที่มีหลักประกัน มีความเข้าใจและประสบการณ์เกี่ยวกับงานด้านการธนาคาร บริการทางการเงิน ตลอดจนผลิตภัณฑ์ของธนาคาร มีทักษะในการสื่อสาร เจรจาต่อรอง แก้ปัญหา ประสานงาน มีความริเริ่มสร้างสรรค์ มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์และการใช้โปรแกรมประยุกต์พื้นฐาน มีทักษะไหวพริบในการแก้ไขปัญหาได้เป็นอย่างดี สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้อย่างดีเยี่ยม มีความสุขุม ละเอียด รอบคอบ สามารถตัดสินใจ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าต่าง ๆ ได้ดี มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีกับบุคคลที่ทำงาน และเพื่อนพนักงาน เพื่อให้สามารถทำงานได้สำเร็จ สามารถวิเคาระห์งบการเงิน งบกำไรขาดทุนเบื้องต้นของลูกหนี้และกิจการลูกหนี้ ได้เป็นอย่างดี มีความรู้ ประสบการณ์ด้านการเตรียมเอกสารต่าง ๆ ประกอบการพิจาณาสินเชื่อรายย่อย สินเชื่อ Home Loan หรือสินเชื่อ SME มีความรู้และประสบการณ์ด้านธุรกิจธนาคาร, มีประสบการณ์การให้สินเชื่อต่างๆ การเจรจาหนี้ การแก้ไขหนี้ โดยเฉพาะด้านสินเชื่อ Home Loan และ SME
ธนาคารเกียรตินาคินภัทร