Phone Collection Team Leader (หัวหน้าทีมเร่งรัดหนี้สินทางโทรศัพท์)
บริษัท เครดีโว่ (ไทยแลนด์) จำกัด
- Pathum Wan, Bangkok
- ฿20,000-25,000 per month
- Temporary
- Full-time
- วางแผนกลยุทธ์การติดตามหนี้ พร้อมกำหนดเครื่องมือหรือแนวทางปฏิบัติที่สอดคล้องกับเป้าหมายของธุรกิจ พร้อมควบคุมและติดตามผลอย่างต่อเนื่อง
- ดูแลการปฏิบัติงานของทีมในแต่ละวันให้เป็นไปตามเป้าหมาย และตัวชี้วัด (KPI) ที่กำหนด
- พัฒนาและปรับปรุงกระบวนการติดตามหนี้อย่างสม่ำเสมอ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
- ควบคุมและติดตามพอร์ตลูกหนี้ค้างชำระ ให้มีผลการจัดการเป็นไปตามเป้าหมาย
- รับผิดชอบตรวจสอบ และบริหารงานทุกอย่างของแผนก รวมถึงการจัดทำเกณฑ์ประเมินผลงานของพนักงานในแผนก ครอบคลุมถึงงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
- พัฒนาทักษะของพนักงานในทีม ด้านงานติดตามหนี้ เพื่อเพิ่มอัตราการจัดเก็บ พร้อมทั้งรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
- ตรวจสอบและประเมินบัญชีลูกหนี้ค้างชำระ พร้อมกำหนดแนวทางดำเนินการที่เหมาะสมภายใต้นโยบายบริษัทและข้อกฎหมาย
- ร่วมพัฒนาและปรับปรุงระบบติดตามหนี้ พร้อมประสานงานกับทีม Engineer ในการจัดทำความต้องการด้านระบบ UAT, Implementation
- ปริญญาตรี ทุกสาขา
- สามารถใช้ Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี
- มีทักษะการติดต่อประสานงาน การเจรจาต่อรอง
- มีความอดทน กระตือรือร้น มีความผิดชอบ และมีไหวพริบในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- สามารถทำโอที และทำงานในวันหยุด (กรณีจำเป็น) ได้
- สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
- ค่าตอบแทนพิเศษ
- ประกันชีวิต
- ประกันสุขภาพ
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- ประกันสังคม
- ตามข้อตกลงของบริษัท
Jobbkk