Outbound Supervisor

ธนาคารไทยเครดิต

  • Din Daeng, Bangkok
  • ฿24,000-30,000 per month
  • Permanent
  • Full-time
  • 29 days ago
เกี่ยวกับเราธนาคารไทยเครดิต (มหาชน) ประกอบธุรกิจที่ให้บริการทางการเงินมา กว่า 3 ทศวรรษ ภายใต้ชื่อ บริษัทเครดิตฟองซิเอร์ไทยเคหะ จำกัด ต่อมาได้ขออนุญาตดำเนินการจัดตั้งธนาคารพาณิชย์เพื่อรายย่อย และได้รับอนุญาตจัดตั้งพร้อมเปิดดำเนินการเมื่อ วันที่ 18 มกราคม พ.ศ.2550ธนาคารไทยเครดิต จำกัด (มหาชน) มุ่งเน้นให้ความสำคัญแก่กลุ่มลูกค้ารายย่อย ซึ่งถือเป็นรากฐานสำคัญของประเทศ โดยเฉพาะบริการด้านผลิตภัณฑ์สินเชื่อ อาทิ สินเชื่อนาโนและไมโครเครดิตเพื่อธุรกิจรายย่อย สินเชื่อไมโครเอสเอ็มอี ปัจจุบันธนาคารมีส่วนแบ่งในตลาดนาโนไฟแนนซ์และไมโครไฟแนนซ์ที่ใหญ่ที่สุด และมีอัตราการเจริญเติบโตขององค์กรอย่างรวดเร็ว จนได้รับรางวัลธนาคารเพื่อรายย่อยที่เติบโตเร็วที่สุดในประเทศไทย ประจำปี 2560 และ 2561 จากนิตยสาร Global Banking & Finance Review ประเทศอังกฤษปัจจุบันธนาคารไทยเครดิต จำกัด (มหาชน) มีสาขาให้บริการทางด้านการเงินเต็มรูปแบบ ทั้งในกรุงเทพฯ ปริมณฑล และต่างจังหวัด อีกทั้งยังขยายการให้บริการไปยังภูมิภาคในรูปแบบสาขาสินเชื่อเพื่อรายย่อย เพื่อให้กลุ่มลูกค้ารายย่อยสามารถเข้าถึงบริการและผลิตภัณฑ์สินเชื่อได้อย่างสะดวกทั่วทุกภูมิภาคOutbound Supervisorรายละเอียดงานรูปแบบงาน : งานประจำจำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่งสถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตดินแดง)เงินเดือน(บาท) : 24,000 - 30,000วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุหน้าที่ความรับผิดชอบ
  • สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และกระตุ้นให้ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์กับธนาคารได้
  • สามารถเขียน Script ได้อย่างครบถ้วนโดยปราศจากข้อร้องเรียน ภายในเวลาที่กำหนด
  • สุ่มฟังไฟล์เสียงสนทนาระหว่างพนักงานกับลูกค้าเพื่อตรวจสอบข้อมูลการนำเสนอที่ถูกต้อง
  • จัดทำรายงานเพื่อนำเสนอต่อผู้บังคับบัญชาตามลำดับชั้น ในรูปแบบ Excel File/Power point ได้
  • สามารถควบคุมการปฏิบัติงานให้เป็นไปตาม SLA ที่กำหนด
  • วางแผนการปฏิบัติงานในส่วนของทีมงาน หากพนักงานภายใต้ทีมลา สามารถทำหน้าที่แทนได้
  • สามารถ Coaching และวาง Career path ผู้ใต้บังคับบัญชาในความรับผิดชอบได้
  • ดูแลและแก้ไขประเด็นลูกค้าร้องเรียน
  • ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติเพศ : หญิงอายุ(ปี) : 33 - 40ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโทประสบการณ์(ปี) : 5 - 10อื่นๆ : ไม่ระบุคุณสมบัติเพิ่มเติม
  • ประสบการณ์ในสายงาน อย่างน้อย 10-15 ปี
  • ประสบการณ์การเป็นหัวหน้างานในสายงาน และการบริหารทีมงานอย่างน้อย 5 ปี
  • มีทัศนคติที่ดีต่องานให้บริการ
  • มี Leadership Skill
  • มีทักษะการเจรจาต่อรอง
  • สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
  • สามารถปฏิบัติงานภายใต้ความกดดันได้ดี
  • มีความชำนาญในการใช้โปรแกรม MS.Excel, Power piont ในการสรุป Report ได้เป็นอย่างดี
สวัสดิการ
  • ประกันสังคม
  • สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
  • ค่าตอบแทนพิเศษ
  • ประกันชีวิต
  • ประกันสุขภาพ
  • เงินโบนัสตามผลงาน
  • ตามข้อตกลงของบริษัท
สวัสดิการอื่นๆกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
ชุดยูนิฟอร์ม
ค่าน้ำมัน (เฉพาะตำแหน่งงาน)
ค่าโทรศัพท์(เฉพาะตำแหน่งงาน)
งานเลี้ยงสังสรรค์
ค่าชำนาญการ (ตามอายุงาน)
สวัสดิการกู้ยืม
ประกันกลุ่ม
ค่าทำฟันนอกเหนือประกันสังคม
ของขวัญแต่งงาน
*"การพิจารณารับท่านเข้าทำงาน ธนาคารมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่าน เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบคุณสมบัติหรือลักษณะต้องห้ามรวมถึงพิจารณาความเหมาะสมของท่านในการเข้าทำงาน"*

Jobbkk