แอดมินฝ่ายขาย / แอดมินออนไลน์
MIMI WHITE CORPORATION (BAZICSKIN)
- Chiang Mai
- ฿13,001-15,000 per month
- Permanent
- Full-time
- ตอบแชทลูกค้าผ่าน Line OA / Facebook Inbox / Instagram / TikTok Shop / Shopee ฯลฯ
- ให้ข้อมูลสินค้า โปรโมชั่น ขั้นตอนสั่งซื้อ เงื่อนไขการขายอย่างถูกต้อง และบริการหลังการขาย
- ตรวจสอบและติดตามคำสั่งซื้อ ชำระเงิน และสถานะการจัดส่ง
- ปิดการขายและกดออเดอร์เข้าระบบตามแพลตฟอร์ม
- บันทึกข้อมูลลูกค้าใหม่ พร้อมจัดเก็บเป็นหมวดหมู่ (ระบบ CRM หรือ Excel)
- ส่งต่อ Leads หรือคำถามเฉพาะด้านให้ฝ่ายขายหรือผู้ที่เกี่ยวข้อง
- สรุปคำถามที่พบบ่อย (FAQ) และประเด็นร้องเรียนเพื่อนำเสนอแนวทางแก้ไข
- อัปเดตข้อมูลสินค้าใหม่บนหน้าแชท / ตอบคอมเมนต์ หรือแนะนำโปรโมชัน
- ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิม (เช่น ทักทาย แจ้งเตือนโปรโมชัน)
- ประสานงานกับทีมแพ็ค/จัดส่ง เมื่อลูกค้าต้องการติดตามสินค้า ติดตามสถานะออเดอร์ ประสานฝ่ายจัดส่ง / คลังสินค้า
- แจ้งเลขพัสดุ / ตอบคำถามหลังการขาย / รับมือรีวิว-ข้อร้องเรียน
- ดูแลหลังบ้าน Shopee, Lazada, TikTok Shop (จัดการสินค้า, สต๊อก, Voucher, Campaign)
- อัปเดตรายการสินค้า / ตั้งโปรโมชันในระบบ e-commerce ตามปฏิทินการตลาด
- ติดตามและช่วยดันรีวิวที่ดี เพื่อสร้างภาพลักษณ์เชิงบวกในร้านค้า
- จัดทำรายงานประจำวัน/สัปดาห์เกี่ยวกับลูกค้า เช่น จำนวนแชท ยอดขายจากแชท กลุ่มเป้าหมาย ฯลฯ
- ทำงาน จันทร์ - ศุกร์คุณสมบัติผู้สมัครมีประสบการณ์ด้านแอดมินออนไลน์ หรือ Customer Service อย่างน้อย 6 เดือน
พิมพ์คล่อง ใช้ภาษาไทยได้ถูกต้อง สุภาพ และตอบแชทอย่างมืออาชีพ
หากใช้ระบบ Line OA, Facebook Page Manager, TikTok Shop, Shopify, Shopee ได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ และพฤติกรรมการตัดสินใจ
ใช้งานแพลตฟอร์มขายของได้คล่องทั้งฝั่งผู้ซื้อและผู้ขายลักษณะงาน
- งานประจำ
- ส่งใบสมัครผ่านเว็บไซต์นี้
- สมัครด้วยตนเองตามที่อยู่บริษัท
- ส่งใบสมัครทางอีเมล์
Jobnorththailand